音乐研究

从网易云音乐看产品设计

 

编辑导读:一款成功产品的背后,一定存在某种关键因素,或赶上了风口,或有雄厚的资本,或精准地把握了市场需求,但无论什么原因,这款产品一定有值得我们学习探究的地方。网易云音乐作为在线音乐软件中的佼佼者,赢得了很多用户的喜爱。本文将从产品设计的角度,对网易云音乐进行分析,与你分享。

先看看网易云音乐的发展历程:

再来看看网易云音乐获得的成就:

成功不可复制,是说成功没有唯一要素,而不是成功案例不值得研究。

一款成功产品的背后,一定存在某种关键因素,或赶上了风口,或有雄厚的资本,或精准地把握了市场需求,但无论什么原因,这款产品一定有值得我们学习探究的地方。

网易云音乐就是这样一款值得我们细细分析的产品:网易云音乐于2013年上线,在头部竞品占领了80%市场份额的情况下,仍然能从集中度很高的市场撕开一道口子,用了4年时间收获3亿用户,7年时间进入行业top3。

音乐行业是有很长历史的传统行业,从CD时代,到MP3,再到PC客户端和移动端,中间有好几十年的时间。我们不禁会思考,网易云音乐是如何在一个线下成熟且行业环节复杂,线上竞争激烈的市场中脱颖而出的?

得益于网易云音乐背后的关键人物——王诗沐,出版了《幕后产品》一书,使我们能够近距离地了解网易云音乐的发展过程,同时有机会结合实际案例学习优秀产品人王诗沐的产品心得。

带着问题去找答案,更容易学有所得。所以,本篇文章会采用问题+答案的形式展开,enjoy~

一、如何分析行业?

要分析一个行业,先要搞清楚以下几个问题:

  1. 这个行业有哪些玩家?他们之间的关系是怎样的?
  2. 未来几年,这个行业会发生什么变化?在这些变化中会产生什么机会?
  3. 面对这些机会,行业里的玩家可能会有什么动作?
  4. 这个市场的相关市场是什么?它的上下游有哪些?谁是平台,谁是应用?
  5. 这是一个零和市场吗?有没有办法做非零和市场?
  6. 这个市场未来的变化是怎样的?应该如何抓住机会?

(PS:这里的行业指的是一个完整的生产链条上的所有内容,而市场指的是链条中的某一部分)

网易云音乐的成功,依靠的是音乐+社交的定位,而这些判断主要来自王诗沐对音乐行业的观察和分析,推断了由传统CD音乐转变到数字化音乐过程中可能产生的变化和机会:听音乐的需求虽然没有变,但有了移动互联网后,音乐的传播更快,覆盖更广,用户的选择更多,沟通更方便,用户需要更丰富、快速的方式实现欣赏音乐的目的。

后来者网易云音乐进入市场后,没有想当然地复刻酷狗,QQ音乐,而是仔细分析了行业变化,开辟出一条与竞争对手不同的路线。

很多传统行业在互联网化的过程中,往往会简单地认为互联网化就是利用一款软件将线下的沟通、交易等行为转移至线上的过程而已。他们没有意识到,互联网作为一个新要素,改变的不只是沟通方式而已,互联网在某种程度已经重构了市场规则:传统行业比的是生产力,互联网比的是生产速度,传统行业比的是销售渠道,互联网比的是用户口碑等等,生意逻辑已经不一样了。唯有深入分析,才能发现深处的机会,在这点上,网易云音乐、今日头条都是很好的正面例子。

二、网易云音乐是怎么打开市场的?

差异化竞争是个非常大的命题,涉及到市场,行业,产品等各种要素,所以基本上都是一把手在考虑的问题。但不想当将军的士兵不是好士兵,无论身处哪个阶段,都应该有意识地培养自己的大局观。关于这个问题,王诗沐给出了2个关键词:细分和新兴,细分是找到足够细的垂直领域,新兴是做别人都没有做但极具前景的事。

网易云音乐初期选择了与主流竞品所不同的资深用户市场(即专家型用户)作为细分市场,同时设计了以UGC歌单为主的核心功能,两者相辅相成:专家型用户更愿意尝鲜,更愿意花费时间制作歌单,在用户群体中更有号召力。在歌单系统成熟后,又慢慢向普通用户渗透,推出了个性化推荐、云同步等功能。

网易云音乐就是先从小众用户切入市场,建立认知度后,逐渐扩大用户规模和市场规模。这点和共产党的农村包围城市路线很类似,我称为“小众包围大众”的路线:避免和对方的主要力量正面刚,从对方薄弱地方下手,形成反包围。